Retours et Échanges

Les retours / remboursements ne sont pas acceptés, cependant les échanges sur les articles non personnalisés sont acceptés sous certaines conditions.

Les retours doivent être fait 15 jours suivant la réception de l’article.

Pour les retours des articles non personnalisés, ceux-ci ne devraient pas avoir été utilisés.

Les échanges ne sont pas acceptés sur les articles fait sur mesures ou personnalisée (gravure).

Si un échange est accepté, les frais de livraison pour le retour de l’article sont assumés par l’acheteur. Si l’article revient endommagé par l’acheteur ou par le transport du retour, l’artisan n’est pas responsable des pertes et du remplacement de l’article.

Si l’article reçu par l’acheteur est endommagé lors du transport, l’artisan s’engage à réparer ou à remplacer l'article.

L’annulation de commande est acceptée si elle est faite avant la création de l’article, la personnalisation ou l’envoi de l’article.

Je vous invite fortement à communiquer avec moi s’il y a un problème avec votre commande! Il me fera un plaisir de vous aider!